SIMALUNGUN, GEMADIKA.com – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali dibuktikan melalui aksi nyata Kapolres Simalungun. Pada Jumat (25/7/2025), AKBP Marganda Aritonang, turun langsung melakukan inspeksi mendadak (sidak) untuk memastikan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Simalungun tetap optimal.
Sidak yang dimulai pukul 10.00 WIB ini difokuskan pada pengecekan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Jalan Jhon Horailam Saragih, Pamatang Raya, Kecamatan Raya, Kabupaten Simalungun.
“Sidak ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus mengoptimalkan pelayanan publik. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang profesional, cepat, dan transparan,” ujar AKBP Marganda Aritonang saat dikonfirmasi sekitar pukul 12.30 WIB.
Kapolres menegaskan bahwa kegiatan tersebut sejalan dengan semangat “Polri untuk Masyarakat” yang menjadi komitmen utama institusi kepolisian. Melalui pengawasan langsung, berbagai kendala yang mungkin dihadapi masyarakat dapat segera diidentifikasi dan diselesaikan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Polres Simalungun mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Tidak ada toleransi untuk pelayanan yang berbelit-belit atau tidak sesuai standar,” tegasnya.
Dalam kegiatan sidak tersebut, Kapolres didampingi sejumlah pejabat utama Polres Simalungun, antara lain Kasat Intel IPTU Rido Valentino Pakpahan, Kasiwas IPTU Syahrial Lubis, KBO Sat Reskrim IPDA Bilson Hutauruk, KSPKT IPDA Syafril Siahaan, dan Kaur SKCK Sat Intelkam AIPTU Marasonang Harahap.
IPTU Rido Valentino Pakpahan menyampaikan bahwa sidak ini merupakan bentuk kepedulian pimpinan terhadap kualitas pelayanan. “Pak Kapolres sangat peduli dengan kualitas pelayanan. Beliau ingin memastikan langsung bagaimana kondisi pelayanan di lapangan,” katanya.
Sementara itu, IPDA Syafril Siahaan menyatakan kesiapannya untuk terus berbenah demi meningkatkan mutu pelayanan SPKT. “Kami akan terus berbenah agar pelayanan SPKT dapat memberikan kepuasan maksimal kepada masyarakat,” ungkapnya.
Kaur SKCK Sat Intelkam, AIPTU Marasonang Harahap, juga menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan cepat dan akurat. “Penerbitan SKCK harus dilakukan dengan cepat dan akurat. Kami tidak ingin masyarakat menunggu terlalu lama,” ujarnya.
Kegiatan ini disambut positif oleh para personel pelayanan SPKT dan SKCK. Mereka merasa termotivasi oleh perhatian langsung dari pimpinan dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Melalui penguatan pelayanan publik dan pemeliharaan kamtibmas yang optimal, Polres Simalungun berharap dapat terus menjaga kepercayaan masyarakat. Kapolres Simalungun juga memastikan bahwa kegiatan serupa akan dilakukan secara berkala.
“Kami berkomitmen penuh untuk menjadi polisi yang profesional dan dapat diandalkan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah hak setiap warga negara,” pungkas AKBP Marganda Aritonang. (S. Hadi Purba)
