MAMUJU, GEMADIKA.com — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik diSulawesi Barat, jajaran pejabat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulbar turun langsung melayani masyarakat di meja pelayanan.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar operasional, sekaligus memberikan pengalaman langsung kepada pejabat dalam memahami dinamika teknis di lapangan.
Kepala DPMPTSP Sulbar, Habibi Azis, mengatakan kegiatan tersebut penting agar para pejabat tidak hanya memahami regulasi dan kebijakan di atas kertas, tetapi juga memahami realitas pelayanan publik yang dihadapi masyarakat sehari-hari.
“Kita ingin semua pejabat betul-betul memahami alur dan tantangan teknis pelayanan publik. Dengan turun langsung, mereka bisa melihat di mana letak kendala dan bagaimana pelayanan bisa dibuat lebih cepat dan mudah,” jelas Habibi, Kamis (6/11/2025).
Menurutnya, pendekatan ini menjadi langkah strategis untuk mengidentifikasi celah yang perlu disesuaikan agar proses perizinan dan pelayanan penanaman modal semakin efisien dan transparan.
“Kami tidak hanya ingin memastikan prosedur berjalan sesuai aturan, tetapi juga mencari ruang inovasi untuk mempermudah akses bagi para penanam modal,” tambahnya.
Langkah tersebut sejalan dengan komitmen Gubernur Sulbar Suhardi Duka dan Wakil Gubernur Salim S. Mengga dalam mendorong kemudahan pelayanan publik, mempercepat proses perizinan, serta menciptakan iklim investasi yang kondusif di Sulawesi Barat.
Dengan pendekatan langsung di lapangan, DPMPTSP Sulbar berharap pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada regulasi, tetapi juga pada kepuasan dan kemudahan masyarakat serta pelaku usaha.(antyka)
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan